Панорама недели

Нейчо Величков: Я иногда радуюсь, когда мой скепсис не оправдывается

   Конкурс на место третьего оператора мобильной связи Армении прокомментировал в конце прошлой недели после вручения призов акции, проведенной "АрменТел" в связи с пекинской олимпиадой, гендиректор компании Нейчо Величков. "Франс Телеком" - серьезный игрок, и для нас это сигнал, что на армянском рыке есть в нем необходимость, - сказал Н.Величков. - Но бояться его прихода не стоит".
 
   "АрменТел", по словам гендиректора, ничего менять в связи с приходом третьего оператора не собирается и будет продолжать действовать согласно своим планам. А дальше будет видно: придет ли "Франс Телеком" со всей своей мощью в Армению или же просто слегка обозначит свое присутствие.

   Но что станет с клиентской базой после того, как Оранж начнет действовать на армянском рынке? "И это, наверно, самый интересный вопрос: как будет распределен рынок в следующем году? - сказал Н.Величков. - Вопрос, как говорится, на миллион долларов".
   Величков коснулся и проблемы отключения телефонов тем абонентам мобильной связи, которые до сих пор не персонифицировали свои номера. "АрменТел" последовательно предупреждает их, а только потом отключает эти номера. Однако даже после отключения, в течение еще трех месяцев номер будет сохраняться за абонентом, как и оставшаяся предоплатная сумма на счету. Абоненту лишь нужно будет зайти в офис компании и заключить договор. Гендиректор отметил, что персонификация - вопрос госбезопасности и является не инициативой компании, а государства, и оператор должен следовать всем соответствующим решениям.
   Нейчо Величков ответил и на несколько вопросов корреспондента "ДЭ".

   - В свое время Вы выражали удивление завышенным, на Ваш взгляд, условиями конкурса на место третьего оператора. Как теперь, после оглашения результатов, оцениваете эти условия?
   - Я оцениваю их положительно с точки зрения цены, которую "Франс Телеком" предложил заплатить за лицензию - для Армении это очень хорошая цена.

   - Т.е. Ваш скепсис не оправдался?
   - Я иногда радуюсь, когда мой скепсис не оправдывается.

   - Летом этого года Вы говорили о том, что к сентябрю должны соединиться с турецкой линией Интернет и иметь четыре линии, входящих в Армению. Удалось все это осуществить?
   - Сейчас идут переговоры. Мы уже получили соответствующее разрешение, как и наши турецкие партнеры. Так что в скором времени между нами будет заключен контракт, если, конечно, мы договоримся относительно условий. Для всех нас важно знать, что у нас будет надежная интернет-связь. И Турция - одна из возможностей осуществления этого. Мы уже имеем второй канал из Грузии, доделываем третий канал, идущий через эту страну, и есть еще линия, идущая от границы с Ираном.

   - Работы на иранском направлении закончены?
  - Там были перебои с сигналом, но все это уже в прошлом. Наш сегодняшний ADSL-сервис - это отсутствие перебоев в связи и соответствие всем требованиям.

  - Каковы сейчас ваши взаимоотношения с армянскими провайдерами?
   - Между нами и провайдерами было напряжение, но я считаю, что наши отношения от этого не пострадали. Нам и им нужно сесть и обдумать, как идти дальше. Единственное, на чем мы настаиваем - это правила. Я говорю об этом, может, уже в сотый раз, но заставить сделать нас то, на что в Европе ушло 6 лет, наверно, невозможно. Не то, что у нас нет желания, а просто не получится в нынешних условиях. Поэтому я повторяю: нужно действовать следующим образом - сесть и обдумать условия, понять, что требуется от нас со стороны государства, прописать это в соответствующем документе и только затем что-то требовать у нас. До этого мы не намерены выполнять те требования, которые не прописаны в законе. А с провайдерами у нас сотрудничество, причем ежедневное, поскольку они пользуются нашей инфраструктурой.

Карен Арзуманян

Выскажите Ваше мнение

"Почта никогда не умрет"

   Почтовое ведомство Армении, с 2006 г. переданное в доверительное управление ЗАО "Айпост Траст Менеджмент", усилиями голландской компании сегодня становится почтовым оператором, соответствующим международным стандартам. Преодолев реорганизационный период, "Айпост" из традиционной организации превратился в современный бизнес-центр, последовательно расширяющий рынок и число клиентов, повышающий качество и спектр предлагаемых услуг. В чем конкретно выражены достижения национального почтового ведомства в этом году и что намечается на перспективу, каких новых видов услуг ждать потребителям в ближайшее время? Корр."ДЭ" встретился с генеральным директором ЗАО "Айпост" Гансом Бооном и попросил ответить на эти и другие вопросы.

   - В августе нынешнего года Вы приняли участие в работе Всемирного конгресса в Женеве. Одной из задач армянской делегации было переизбрание Армении в состав административного совета Всемирного почтового союза. Удалось ли достичь этой цели?
  - К сожалению, нет. Чтобы войти в число 40 стран-членов административного совета, нам не хватило всего одного голоса. Однако Армении был дан так называемый статус специального наблюдателя при совете, что, считаю, тоже неплохо.
   В процессе работы конгресса мы встретились с коллегами из почтовых ведомств многих стран. В результате удалось добиться перевода причитающихся нам сумм за обслуживание зарубежной корреспонденции, которые длительное время задерживались. Состоялись переговоры с руководством почтовых операторов Турции, Болгарии и Нидерландов, с которым договорились о сотрудничестве. Был заключен также договор о совместной работе с Российским и Иранским почтовыми союзами.

    - В чем необходимость сотрудничества с иранской почтой?
  - В Иране достаточно мощная и разветвленная почтовая служба, имеющая широкие связи со странами азиатского региона. При посредничестве иранской почтовой компании мы сможем более оперативно получать письма и другую корреспонденцию из стран Азии и Ближнего Востока. То есть Иран станет своего рода посредником почтовых авиаперевозок. Мы договорились также об организации совместных тренингов и учебных занятий для наших сотрудников. В Иране действует большой центр по переподготовке почтовых работников, где наши специалисты смогут повышать свою квалификацию, обмениваться с коллегами опытом работы.

   - Какие новые услуги намерены оказывать потребителям?
   - Готовимся внедрить такую услугу, как приобретение товаров через каталоги. Это означает, что человек, зайдя в почтовое отделение и выбрав в каталоге любой понравившийся товар, может заказать и получить его с доставкой на дом. Внедрение этой услуги, естественно, нуждается в хорошей предварительной подготовке и организации. С этой целью мы не раз встречались и вели переговоры с коллегами из Москвы. Нам предстоит заключение договоров с различными организациями и структурами, в том числе таможенными органами, ведь товарам предстоит пересекать не одну границу. Приобретение товаров посредством каталогов для Армении, конечно, в новинку, хотя во всем мире это практикуется давно.

   - Ожидаете ли Вы роста рынка почтовых отправлений, и если да, то за счет чего? Армяне стали писать больше писем?
   - Да, мы ожидаем роста почтовых отправлений. Предполагаем, что до конца года их число достигнет 7 млн. единиц - намного больше, чем было в прошлом году. И это не потому, что, как Вы говорите, армяне стали больше писать друг другу письма. Дело в другом - компании и организации страны стали чаще пользоваться услугами почты. Если пару лет назад корреспонденции отправляли почтой в основном госорганизации и учреждения, то сегодня услугами "Айпост" пользуются банки, страховые компании, различные агентства, частные предприятия и компании. Это говорит о том, что частный бизнес стал больше доверять нашей службе. Так что в общем потоке корреспонденций подавляющую часть составляет деловая переписка. Собственно, так во всем мире. Если изобразить это соотношение графически, то выглядеть оно будет так: 65% переписки (корреспонденций) - от бизнеса к потребителю; 15% - от бизнеса к бизнесу; 15% - от потребителя к бизнесу и лишь 4-5 - от потребителя к потребителю. Как видите, на частную переписку граждан в общем объеме корреспонденций приходится лишь очень небольшой процент. Отсюда можно сделать вывод, что увеличение объема почтовых отправлений происходит благодаря росту числа потребителей среди государственных и частных структур и организаций.

   - Смогут ли современные средства телекоммуникации (Интернет, электронная почта, факс и другие) вытеснить в будущем почту в своем классическом понимании - конверт, марки и т.п.?
   - Ни в Армении, ни где-либо в мире почта никогда не умрет. Наоборот, она растет и расширяет свои функции. Да, почтовый рынок в Армении сегодня невелик, но он растет и у него большой потенциал. Конечно, есть электронная почта, SMS, другие виды быстрой связи. Но люди, я уверен, и раньше, и сейчас склонны доверять свои мысли бумаге, предпочитают читать рукописные письма. Плюс, как уже отмечал, огромной поток деловой переписки - коммерческие письма и документы, которые SMS и электронной почтой не пошлешь. Прибавьте сюда и распространение рекламы через почтовую службу. Должен сказать, что это очень эффективный и сравнительно недорогой вид рекламы, который давно взят на вооружение во всем мире и который постепенно становится популярным в Армении. Так что опасения относительно будущего почтовой службы совершенно беспочвенны.

   - Какие новые армянские марки планируете издать в ближайшее время?
   - В этом году был издан каталог марок, выпущенных в 2007 году. Всего тогда пустили в обращение 27 марок. В этом году мы выпустили 9 марок и 3 маркированные открытки. Еще две марки были пущены в обращение 9 октября на филателистической выставке, приуроченной к Всемирному дню почты. До конца года планируем совместно с болгарским и аргентинским почтовыми ведомствами выпустить еще по две марки.

   - Вопрос, волнующий многих армянских филателистов: какой будет дальнейшая судьба единственного в стране фирменного магазина "Намаканиш", который, по их мнению, совершенно не выполняет возложенные на него функции?
   - Этот магазин находится в ведении одноименной компании. Судить о его работе не в моей компетенции. Но могу обрадовать коллекционеров: до конца года мы планируем открыть свой специализированный филателистический магазин, в котором можно будет по приемлемым ценам приобретать отечественные и зарубежные марки. Cобираемся открыть также WEB-магазин, благодаря которому ваши соотечественники в России и других странах смогут через Интернет приобретать любые армянские марки.

Ара Ванецян

Выскажите Ваше мнение