Компании

"Народное признание - высшая и единственная оценка товара"

   Не секрет, что некоторые продукты питания и товары массового потребления пользуются в Армении наибольшим спросом и популярностью. Марки и бренды этих товаров буквально на слуху у народа. Но одно дело - народная молва, и совсем другое - официально подтвержденные исследованиями независимых экспертов предпочтения армянского потребителя. Именно с этой целью второй год подряд в Армении проводится конкурс "Товар года", призванный выявить действительно лучшие и востребованные товары и поддержать авторитет добросовестности производителей и дистрибьюторов. Премия "Товар года" - это не только признание заслуг игрока рынка, но и своеобразный мониторинг его профессионализма в этой области.

   Что дает компаниям-производителям и дистрибьюторам участие в конкурсе и как его лауреаты используют факт своей победы в нем? Об этом в интервью "ДЭ" рассказывает один из организаторов конкурса, директор центра содействия международной интеграции "Мастер" Норайр Назинян.

  - Конкурс "Товар года" - это совместный проект Союза промышленников и предпринимателей Армении (СППА) и нашего центра. Впервые он был проведен в прошлом году, а в сентябре состоялась церемония вручения национальных премий. Тогда, если вы помните, были определы лауреаты в 24 номинациях. Но это, так сказать, кульминация конкурса. Подведению итогов предшествовала кропотливая работа в течение 6-7 месяцев. Совместно со специалистами СППА были проведены маркетинговые исследования. То же самое намечено и в этом году. Проводится телефонный опрос населения, а также так называемый "полевой" опрос, то есть выясняется мнение около 1000-1200 потребителей о том или ином товаре. И, конечно, работа с руководителями розничной торговли. Около 100 розничных магазинов предоставят информацию о динамике спроса в той или иной категории. Критерий оценки товара - объем продаж в штучном выражении на территории города Еревана. К концу августа на основе опроса и исследований будет составлен сводный рейтинг, который даст реальную картину востребованности и популярности продуктов питания и товаров массового потребления. Будут определены по пять лауреатов примерно в 30 номинациях. С удовольствием отмечу, что в нынешнем году в конкурсе будут участвовать в два раза больше участников. Уже в январе мы получили заявки от более чем 100 компаний - производителей и импортеров.

   - В прошлом году многие критиковали вас за то, что вы не выделили для импортеров отдельную номинацию. Ведь в некоторых сегментах отечественные производители ни по цене, ни по качеству пока не могут конкурировать с импортными товарами, что ставит их в заведомо неравные условия.
   - Мы и сейчас не намерены дифференцировать отечественных производителей и импортеров. Критерием для присуждения премии является востребованность товара, и неважно, отечественного он производства или зарубежного. В магазинах ведь нет отдельных полок для местных и импортных товаров. Для покупателя не имеет значения, чей товар он покупает, лишь бы был качественным и доступным. Почему же мы должны учреждать отдельные премии? У нашего конкурса есть девиз: "Народное признание - высшая и единственная оценка товара". Так что неважно, кто его произвел. И еще. Можно производить высококачественный товар, который из-за непомерно высокой цены не будет пользоваться спросом. И наоборот - выбросить на рынок дешевую и некачественную продукцию, которую тоже не будут покупать. Сбалансированность качества товара и его цены - вот главный залог востребованности товара.
   Что касается неравных условий. Рынок сегодня таков, что хочет он этого или нет, отечественный производитель, чтобы выжить, должен научиться конкурировать. А присутствие на рынке импортных товаров - дополнительный стимул для развития местного производства, внедрения современных технологий и повышения качества товаров. Должен сказать, что многие местные производители, особенно продуктов питания, на внутреннем рынке вполне успешно конкурируют с зарубежными. Так что создавать им тепличные условия и учреждать в конкурсе отдельную номинацию зарубежным конкурентам не стоит.

   - Что дает компаниям участие, а тем более победа в конкурсе?
  - Возможность лишний раз заявить о себе, получить официальное подтверждение качества и потребительского спроса своего товара. Наконец, отличную рекламу, ведь церемония награждения лауреатов конкурса "Товар года-2008" будет транслироваться по одному из ведущих телеканалов. С сожалением должен отметить, что многие прошлогодние компании - победители конкурса не сумели или не захотели использовать факт своего лауреатства. Всем им мы предоставили векторное изображение значка "Товар года" с правом нанесения его на этикетку или упаковку своего товара. Это и хорошая реклама, и еще одно свидетельство народного признания товара. Но никто так и не удосужился этого сделать. Лишь один победитель, да и то компания-импортер, поместил на этикетке продукции этот значок. Получать дипломы, премии и сертификаты приятно любому руководителю. Но нужно уметь грамотно использовать их, а не украшать ими полки и стены своего кабинета. Звание лауреата "Товар года" - это свидетельство народного признания твоего товара, и не использовать этот факт по меньшей мере глупо.

   - Что это - лень, инертность мышления, неумение или нежелание использовать рекламные возможности?
   - Для того, чтобы стать успешным бизнесменом, недостаточно произодить качественный и недорогой товар. Нужны и другие таланты: умение продвигать его на рынке, раскрутить и подать в выгодном свете, использовать любую возможность для его рекламы. Вот этому у нас в достаточной степени пока не научились. Такое впечатление, что на каком-то этапе компании натыкаются на некую стену, или срабатывает какой-то комплекс.

   - Возможно, это нежелание лишний раз "засветиться", попасть в поле зрения фискальных органов?
   - Возможно и так. Но речь ведь не только о лауреатах. В процессе приема заявок мы сталкивались с ситуацией, когда многие, вполне успешные и достойные компании отказывались от участия, мотивируя тем, что не хотят лишний раз попадать в поле зрения налоговой службы.
 
   - Может, это не вина, а беда их?
   - Может и так. Возможно, не совсем все в порядке на нашем рынке. Но я не хотел бы винить лишь одну сторону. Для участия в конкурсе компании обязаны предоставить некоторые документы, сведения о своей деятельности. То есть в той или степени они должны быть открыты для исследований и анализа наших экспертов. И если кто-то не хочет участвовать в конкурсе "Товар года", значит, ему есть, что скрывать. Конечно, мне не хочется обвинять в этом всех без исключения отказавшихся от участия в конкурсе. Скорее, здесь присутствует некий остаточный менталитет.

    - И тем не менее, участников конкурса в этом году вдвое больше...
   - Да, и это говорит о том, что бизнес-среда в Армении год от года улучшается. Этот вывод - результат не только данного проекта, но и итог наших наблюдений за последние несколько лет. Да и сами бизнесмены убеждаются, что работать в правовом поле, прозрачно гораздо выгоднее, чем уходить в тень. Многие научились правильно использовать также маркетинговые и пиар-инструменты, что помогает успешно действовать и конкурирвать на рынке. Так что уверен, в будущем году участников конкурса "Товар года" будет еще больше.

Ара Ванецян

Публикуется на правах рекламы

Выскажите Ваше мнение